光回線事業者変更
「事業者変更承諾番号」とは？
事業者変更のお手続きには、ご契約中の光コラボレーション事業者様より払い出される「事業者変更承諾番号」が必要となります。※払い出しの方法及び期日については、ご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。
/光回線事業者変更 /
《他社光コラボをご契約している場合》
| 光回線事業者変更初期費用 | |
| 事業者変更事務手数料 | 2,000円 |
| 合計 | 2,000円 |
※事業者変更と同時に回線タイプ変更や移転を伴う場合は、有料の工事が必要となることがあります。
/ひかりコール事業者変更 /
《他社光コラボでひかりコールもご契約している場合》
| ひかりコール事業者変更初期費用 | |
| ひかりコール工事基本料 | 2,000円 |
| ひかりコールネットワーク工事料 | 1,700円 |
| 合計 | 3,700円 |
※事業者変更により電話番号が変更となる場合があります。
※事業者変更承諾番号の有効期限は発行日より15日間です。
事業者変更承諾番号払出
/事業者変更承諾番号払出 /
《他社への事業社変更の場合》
| 事事業者変更承諾番号払出 | |
| 事業者変更承諾番号払出事務手数料 | 3,000円 |
| 合計 | 3,000円 |
※事業者変更承諾番号には、発行から15日間の有効期限がございますので、余裕をもってお手続きをお願いします。
お手続き方法【光回線事業者変更・事業者変更承諾番号払出】
/ 光回線事業者変更 /
- STEP1契約中の光コラボレーション事業者様からの「事業者変更承諾番号」のお受け取り「事業者変更承諾番号」とは？
事業者変更のお手続きには、ご契約中の光コラボレーション事業者様より払い出される「事業者変更承諾番号」が必要となります。※払い出しの方法及び期日については、ご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。
- STEP2お申し込み情報の記入必要事項とSTEP１で取得した事業者変更承諾番号をゆーとぴあ光アクセス利用申込書にご記入ください。
ダウンロードしてお使いください。ゆーとぴあ光アクセス申込書(PDF)
郵送も可能ですので、その場合はご連絡ください。２〜３日中に郵送いたします。 - STEP3お申し込み内容のご確認お申し込み内容の確認と工事日のご連絡いたします。確認終了後、工事日等決定させていただきます。
ゆーとぴあネットからNTT東日本へ切り替え工事の手配をいたします。 - STEP4光回線の切り替え工事日に沿って光回線の切り替え工事が行われます。光コールもお申し込みされている場合は、回線切り換え工事と同時に行われます。
- STEP5パソコン及びタブレット等の設定作業
/ 事業者変更承諾番号払出 /
- STEP1事業者変更承諾番号払出番号を取得するゆーとぴあ光アクセスから他社光回線事業者へ転出する際の届書です。
※事業者変更承諾払出番号の有効期限は発行日を含め15日間です。有効期限が切れた場合、再度、発行が必要です。
※お客さまのご利用状況によっては、事業者変更承諾払出番号が発行されない場合があります。 - STEP2光回線事業者変更届への記入光回線事業者変更届(他社転出)に必要事項をご記入の上、ゆーとぴあネットまでご提出ください。光回線事業者変更届(PDF)
光回線とプロバイダを同時に他者への事業者変更をする場合、退会届書も一緒に提出してください。退会届届(PDF)
ダウンロードしてお使いください。郵送も可能ですので、その場合はご連絡ください。２〜３日中に郵送いたします。 - STEP3お申し込み内容のご確認お申し込み内容の確認をいたします。確認終了後、一週間前後で事業者変更承諾番号通知書をご自宅まで郵送いたします
- STEP4他社へ光回線の切り替え他社への切り替え月は、日割計算にてご請求させていただきます。その際に、事業者変更事務手数料として3,000円が追加されます。
光回線およびプロバイダを変更される場合、ゆーとぴあネットのメールアドレスは使いなくなりますのでご登録などで使用されている場合はご注意ください。 - STEP5パソコン及びタブレット等の設定作業ゆーとぴあネットより郵送されている”ユーザーID・パスワード登録通知書”にて設定作業を行ってください。
工事日より３日前になってもお手元に”ユーザーID・パスワード登録通知書”が届いてない場合は、ゆーとぴあネット 0183-78-1205 (9時〜18時 土日祝休み)までご連絡ください。ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。尚、初回無料設定サービスもございますのでぜひご利用ください。
お手続きにあたっての留意事項
- 事業者変更により、ご契約中の光コラボレーション事業者様との契約が解約となり、変更をご希望の光コラボレーション事業者様と新規で契約を結んで頂きますので、お客様のご契約先は、「ご契約中の光コラボレーション事業者様」から「変更をご希望の光コラボレーション事業者様*」に変更となります。
- 事業者変更後のご利用料金については、変更をご希望の光コラボレーション事業者様*にご確認ください。
- 現在ご利用中のオプションサービスについて、変更先の光コラボレーション事業者様*が当該サービスをご提供している場合、変更先の光コラボレーション事業者様*とご契約いただきます。変更先の光コラボレーション事業者様が当該サービスをご提供していない場合、NTT東日本とご契約いただきます。（解約のお申し出がない限り、サービスは継続してご利用いただきます。）
- 事業者変更のお手続きには、ご契約中の光コラボレーション事業者様より払い出される「事業者変更承諾番号」が必要となります。
- ご利用中のメールアドレスが使えなくなったり、ご契約中の光コラボレーション事業者様への契約解除料等がかかる場合があります。
- その他、現在の契約内容や解約条件等については、ご契約中の光コラボレーション事業者様にご確認ください。また、事業者変更後の契約条件やサービス内容等については、変更をご希望の光コラボレーション事業者様*にご確認ください。
＊NTT東日本へ事業者変更する場合のお手続き、留意事項等についても同様となります。